1. Enviar uma solicitação
Envie um e-mail para sales@ikp-elec.com com “Data Deletion Request” no assunto. Use o botão abaixo para abrir um e-mail preparado. Envie a solicitação do e-mail corporativo usado na consulta, quando possível.
- Seu nome, empresa e país ou região.
- O endereço de e-mail, número de telefone ou outro identificador usado com a IKP.
- O que você deseja excluir: registro de contato/RFQ, arquivo enviado, texto extraído, registro de campanha ou todas as informações elegíveis.
- A data aproximada de envio, nome do projeto, nome do arquivo ou referência de RFQ que ajudará a localizar o registro.
2. Verificação de identidade
Verificamos se o solicitante é o indivíduo em questão ou está autorizado a agir em seu nome. Solicitaremos apenas informações razoavelmente necessárias para corresponder a solicitação a um registro. Não envie por e-mail passaporte, carteira de identidade nacional, senha ou outra credencial sensível, a menos que a IKP tenha fornecido primeiro um método de verificação seguro e necessário.
3. Processo de resposta
Nosso objetivo é reconhecer uma solicitação completa em até cinco dias úteis e concluí-la em até 30 dias. A legislação local pode exigir um prazo diferente. Se uma solicitação for complexa, afetar vários sistemas ou precisar de esclarecimentos, explicaremos o status e qualquer extensão legal.
4. O que a exclusão abrange
Após uma solicitação válida, excluímos ou desidentificamos irreversivelmente informações pessoais elegíveis em sistemas ativos e instruímos provedores de serviços relevantes quando necessário. Cópias de backup podem permanecer até o ciclo normal de rotação segura ser concluído e não serão restauradas para uso comercial comum.
5. Informações que podemos reter
Podemos reter as informações mínimas necessárias para concluir um contrato, cumprir obrigações fiscais, de segurança de produto, exportação, legais ou de manutenção de registros, estabelecer ou defender reivindicações legais, investigar incidentes de segurança ou preservar uma opção de exclusão. Explicaremos uma exceção aplicável, a menos que a lei nos impeça de fazê-lo. Um registro de supressão contém apenas o necessário para evitar contatá-lo novamente.
6. Cancelamento de marketing
A marketing opt-out does not require deletion of an active RFQ or supply record. Use the unsubscribe method in a message or email sales@ikp-elec.com with "Unsubscribe" in the subject line. We apply the request across managed outreach channels as soon as practicable and generally within 24–48 hours.
7. Dúvidas ou reclamações
Se você acredita que uma solicitação não foi tratada corretamente, responda ao e-mail do caso com os detalhes. Sujeito à lei local, você também pode reclamar à autoridade de privacidade ou proteção de dados do seu país de residência ou trabalho.