1. Escopo e controlador
Esta política se aplica ao site de seleção de componentes magnéticos IKP, suas funções de contato e RFQ, fluxo de trabalho de upload de especificações e acompanhamento de vendas relacionado. A Hefei IKP Electronics Technology Co., Ltd. (“IKP”, “nós”, “nos”) é responsável pelas informações pessoais descritas aqui, a menos que outro aviso ou contrato assinado diga o contrário.
2. Informações que coletamos
Coletamos informações que você fornece, informações geradas quando você usa o site e informações limitadas recebidas de parceiros de negócios ou fontes públicas de negócios.
- Informações de contato e comerciais, como nome, e-mail profissional, telefone, empresa, país, função e idioma preferido.
- Informações do projeto e RFQ, incluindo aplicação, especificações alvo, volume anual, números de peça, desenhos, BOMs, datasheets, mensagens e resposta solicitada.
- Informações técnicas e de uso, como endereço IP, informações do navegador/dispositivo, página de referência, página de destino, carimbos de data/hora, preferência de consentimento, parâmetros UTM e identificadores de clique de publicidade quando ativados.
- Registros de vendas, incluindo status de qualificação, cotação ou progresso de amostra, comunicações, responsável, resultado e valor comercial relacionado.
3. Por que usamos as informações
Usamos as informações para operar e proteger o site; analisar uma especificação submetida; responder a uma consulta; avaliar a viabilidade de produto ou design personalizado; fornecer amostras ou cotações; manter registros de clientes e de supressão; melhorar nosso conteúdo e fluxo de seleção; medir o desempenho de campanhas; e cumprir obrigações legais.
Dependendo da localização e atividade, nos baseamos em etapas solicitadas antes de um contrato, execução de contrato, nossos interesses legítimos em atender clientes empresariais e melhorar nossos serviços, consentimento para análises ou publicidade opcionais, e conformidade com a lei. Quando nos baseamos em interesses legítimos, consideramos o impacto sobre o indivíduo e oferecemos opções apropriadas.
O consentimento de anúncios no banner de cookies e a caixa de seleção de atualizações técnicas no formulário de RFQ são escolhas separadas. O consentimento de anúncios controla rastreamento e identificadores de clique; a caixa de seleção do formulário controla apenas a permissão para atualizações ocasionais por e-mail e pode ser retirada independentemente.
5. Quando as informações são compartilhadas
Podemos compartilhar informações com provedores verificados que hospedam ou protegem o site, processam arquivos, enviam e-mails, apoiam o gerenciamento de relacionamento com o cliente, fornecem análises com permissão ou auxiliam com aconselhamento profissional. Os provedores podem usar as informações apenas para o serviço acordado e devem protegê-las. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos ou segurança, ou como parte de uma transação corporativa. Não vendemos informações pessoais.
6. Transferências internacionais
A IKP está sediada na China e atende clientes empresariais em vários países. As informações podem, portanto, ser processadas fora do país onde foram coletadas. Quando necessário, usamos salvaguardas contratuais, organizacionais ou outras legalmente válidas para transferências transfronteiriças e fornecemos informações adicionais mediante solicitação.
7. Retenção
Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para os fins acima. O cronograma padrão é de até 30 dias para arquivos originais carregados, até 90 dias para texto extraído desses arquivos, até 14 meses para eventos de análise primária com consentimento e até 24 meses após a última interação para registros de CRM e relacionamento com o cliente. Um período mais curto se aplica quando exigido; um período mais longo pode se aplicar para um contrato ativo, obrigação legal, disputa, registro de segurança ou solicitação documentada do cliente. Registros de supressão podem ser retidos para garantir que uma exclusão continue sendo respeitada.
8. Seus direitos e escolhas
Sujeito à lei local, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou explicação do nosso processamento; opor-se a certos processamentos; retirar o consentimento; e reclamar a uma autoridade de privacidade. A retirada do consentimento não afeta o processamento legal anterior. Podemos verificar identidade e autoridade antes de concluir uma solicitação. Use a página de exclusão de dados ou envie-nos um e-mail com “Solicitação de Privacidade” no assunto.
9. Segurança e crianças
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais adequadas à natureza das informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento online é garantido como completamente seguro. O site é destinado a usuários comerciais e não é direcionado a crianças. Não envie informações pessoais sobre uma criança.
10. Atualizações e contato
Podemos atualizar esta política quando nossos serviços, provedores ou obrigações legais mudarem. A data de vigência será revisada e alterações materiais serão destacadas quando apropriado. Perguntas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para sales@ikp-elec.com.