1. 发送申请
请从询价时使用的工作邮箱向 sales@ikp-elec.com 发送邮件，并在主题中注明“数据删除申请”。
- 您的姓名、公司和国家或地区。
- 与艾克比互动时使用的邮箱、电话或其他标识。
- 希望删除的范围：联系/询价、上传文件、提取文本、推广记录或全部符合条件的信息。
- 便于定位的提交日期、项目名、文件名或询价编号。
2. 身份验证
我们会验证申请人是相关个人或已获授权，并只要求定位记录所需的合理信息。除非艾克比先提供安全且必要的验证方式，请勿通过邮件发送身份证件、密码或其他敏感凭证。
3. 处理时间
我们力争在 5 个工作日内确认完整申请，并在 30 天内完成；当地法律另有要求时从其规定。复杂申请、涉及多个系统或需要澄清时，我们会说明进度与合法延期。
4. 删除范围
有效申请确认后，我们会删除或不可逆去标识化活动系统中符合条件的信息，并在需要时通知相关服务商。备份副本可能保留到正常安全轮换完成，但不会恢复用于日常业务。
5. 可能保留的信息
为完成合同、履行税务、产品安全、出口、法律或记录义务，处理争议、安全事件或保留退订状态，我们可能保留最少必要信息，并在法律允许时说明例外。
6. 营销退订
营销退订不要求删除活动询价或供货记录。可使用消息中的退订方式，或向 sales@ikp-elec.com 发送主题为“退订”的邮件；我们通常会在 24–48 小时内停止受管渠道触达。
7. 问题或投诉
如认为申请处理不当，请回复案件邮件说明情况。适用法律允许时，您也可向居住或工作地的隐私监管机构投诉。