1. 發送請求
發送電郵至 sales@ikp-elec.com，主旨請填寫「Data Deletion Request」。使用下方按鈕開啟預設電郵。請盡量使用查詢時所用的公司電郵地址發送請求。
- 您的姓名、公司及國家或地區。
- 與IKP一起使用的電郵地址、電話號碼或其他識別碼。
- 您想刪除的內容：聯絡/報價記錄、上傳檔案、提取文字、推廣活動記錄或所有合資格資訊。
- 有助於定位記錄的近似提交日期、項目名稱、檔案名稱或報價查詢參考編號。
2. 身份驗證
我們會核實請求者是否為相關個人或獲授權代表其行事。我們只會要求合理所需的資訊以配對請求與記錄。除非IKP首先提供安全且必要的驗證方法，否則請勿透過電郵發送護照、身份證、密碼或其他敏感憑證。
3. 回應流程
我們旨在五個工作日內確認完整請求，並在30天內完成。當地法律可能要求不同的期限。如果請求複雜、影響多個系統或需要澄清，我們將解釋狀態及任何合法延期。
4. 刪除涵蓋範圍
在收到有效請求後，我們會刪除或不可逆地去識別活躍系統中的相關個人資訊，並在必要時指示相關服務提供商。備份副本可能保留至正常安全輪換週期完成，且不會恢復用於常規業務用途。
5. 我們可能保留的資訊
我們可能會保留完成合約、遵守稅務、產品安全、出口、法律或記錄保存義務、確立或辯護法律索償、調查安全事件或保留退出選擇所需的最少資訊。除非法律禁止，否則我們會解釋適用的例外情況。抑制記錄僅包含避免再次聯絡您所需的資訊。
6. 行銷退出
營銷退訂不要求刪除活動詢價或供貨記錄。可使用訊息中的退訂方式，或向 sales@ikp-elec.com 發送主旨為「退訂」的電郵；我們會盡快在受管渠道中應用該請求，通常於24–48小時內。
7. 問題或投訴
如你認為個案處理不當，請回覆個案電郵提供詳情。在當地法律許可下，你亦可向居住或工作所在地的私隱或資料保護機構投訴。